Política de Privacidad

1. Información General

Xeloriventhap, con domicilio social en Passatge d'Utset, 14, 08013 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación económica.

Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera: ingresos, gastos, objetivos financieros y situación patrimonial (solo con tu consentimiento expreso)
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies de navegación
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación en nuestra plataforma

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad
• Con entidades financieras colaboradoras, únicamente cuando solicites productos específicos y con tu autorización previa
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes españolas
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, previa notificación

5. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los utilizamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
• Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros ubicados en la Unión Europea con certificaciones ISO 27001
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

• Datos de clientes activos: durante la duración del contrato más 6 años por obligaciones fiscales
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos técnicos y de navegación: máximo 2 años desde la última actividad
• Consultas y comunicaciones: 3 años desde la última interacción

8. Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores están ubicados dentro de la Unión Europea. En caso de utilizar proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que cumplan con niveles de protección equivalentes mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones internacionales de protección de datos

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra política de cookies específica.

Las cookies que utilizamos incluyen cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de análisis para mejorar nuestros servicios y cookies de personalización para adaptar el contenido a tus preferencias.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos a eliminarla de inmediato.

Los padres o tutores legales que detecten que un menor ha proporcionado información personal deben contactarnos inmediatamente para proceder a su eliminación.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestra página web
• Notificación dentro de nuestra plataforma